Politique de confidentialité

La société SARL KALUWEB, éditrice du site voyancego.fr, attache une grande importance à la protection de vos données personnelles et s’engage à les traiter dans le respect du Règlement général sur la protection des données (RGPD).

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est la société SARL KALUWEB. Pour toute question, vous pouvez écrire à bonjour@voyancego.fr.

2. Données collectées

• Données de compte : adresse e-mail et, si vous le choisissez, numéro de téléphone et prénom.
• Données d’usage : tirages réalisés, contenus consultés, interactions de partage.
• Données techniques : identifiant anonyme, cookies et données de connexion.

3. Finalités et base légale

• Fournir le Service et afficher vos lectures (exécution du contrat).
• Créer et sécuriser votre compte (exécution du contrat).
• Vous envoyer, avec votre consentement, des messages par e-mail ou SMS.
• Mesurer l’audience et améliorer le Service (intérêt légitime).

4. Destinataires et sous-traitants

Vos données sont accessibles à la société SARL KALUWEB et à ses prestataires techniques agissant en qualité de sous-traitants : hébergement (Vercel), base de données et authentification (Supabase), envoi d’e-mails (Resend), envoi de SMS (SMSFactor) et génération de texte par intelligence artificielle. Certains prestataires peuvent être situés hors de l’Union européenne, auquel cas des garanties appropriées encadrent les transferts.

5. Durée de conservation

Vos données sont conservées le temps nécessaire aux finalités décrites, puis supprimées ou anonymisées. Les données de compte sont conservées tant que votre compte est actif.

6. Cookies

Le site utilise des cookies et technologies similaires nécessaires à son fonctionnement (session, attribution de partage) ainsi qu’à la mesure d’audience.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment. Pour exercer ces droits, écrivez à bonjour@voyancego.fr. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).

8. Désabonnement

Vous pouvez vous désabonner des e-mails via le lien présent dans chaque message, et des SMS en répondant « STOP ».

9. Échanges avec notre assistant sur Facebook et Messenger

Lorsque vous commentez une publication de la Page Facebook « Mathilde d’unevoyante.fr », nous lisons votre commentaire et nous pouvons vous répondre en message privé par un assistant automatisé. Si vous lui répondez, nous traitons vos messages, votre pays de résidence, votre déclaration de majorité et, si vous le donnez, votre adresse e-mail.

• Échanger avec vous et vérifier que notre offre est disponible dans votre pays (intérêt légitime).
• Vous recontacter par e-mail avec des conseils et des offres de voyance (consentement).

Ces échanges sont traités par Meta, par nos prestataires d’hébergement et de base de données, et par OpenAI pour la rédaction de certaines réponses. L’adresse e-mail n’est pas transmise à ce dernier.

Le texte des commentaires et des messages est supprimé après 90 jours. Votre adresse e-mail est conservée jusqu’au retrait de votre consentement. Si vous demandez l’arrêt, votre adresse e-mail est effacée et nous conservons uniquement vos identifiants Facebook, afin de respecter votre demande.

Écrivez « stop » à l’assistant à tout moment pour arrêter. Pour demander la suppression de vos données, écrivez à bonjour@voyancego.fr.